Política de Reembolso
A Dani Pneus preza pela transparência e segurança em todas as compras realizadas em nossa loja. Esta Política de Reembolso estabelece os procedimentos aplicáveis à restituição de valores pagos pelos clientes.
1. Solicitação de Reembolso
O reembolso poderá ser solicitado nos casos previstos em nossa Política de Trocas e Devoluções e na legislação aplicável, incluindo cancelamento, devolução da compra dentro do prazo legal, indisponibilidade do produto ou outras situações que justifiquem a restituição dos valores pagos.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
2. Prazo para Reembolso
Após a aprovação da solicitação e o cumprimento das condições aplicáveis à devolução, o processo de restituição será iniciado.
O reembolso será processado em até 30 (trinta) dias, observadas as características e os procedimentos da forma de pagamento utilizada.
Esse prazo não limita direitos ou prazos mais favoráveis ao consumidor previstos na legislação aplicável.
3. Compras Pagas via Pix
Nas compras realizadas via Pix, o reembolso será efetuado após a aprovação da solicitação.
Poderão ser solicitados os dados necessários para que a restituição seja realizada de forma segura.
4. Compras Pagas com Cartão de Crédito
Para pagamentos realizados com cartão de crédito, a solicitação de estorno será encaminhada após a aprovação do reembolso.
A efetiva visualização do crédito ou estorno na fatura poderá depender dos procedimentos e prazos da administradora do cartão e da instituição financeira responsável.
5. Compras Pagas por Boleto
Nas compras realizadas por boleto bancário, poderão ser solicitados os dados bancários necessários para realização da restituição ao responsável pela compra.
6. Valor do Reembolso
Quando aplicável o reembolso integral, serão restituídos os valores pagos pelo cliente referentes à compra, observadas as disposições legais pertinentes.
No exercício regular do direito de arrependimento dentro do prazo legal, a devolução será realizada sem custo ao cliente.
7. Produto Devolvido
Quando o reembolso depender da devolução de um produto, a Dani Pneus fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de logística reversa.
Após o recebimento, o produto poderá passar por conferência para verificação das condições da devolução, respeitados os direitos do consumidor.
8. Atendimento
Para solicitar um reembolso ou obter informações sobre uma solicitação em andamento, entre em contato com nossos canais oficiais:
Dani Pneus
Razão Social: LUCAS DANIEL RIBEIRO DOS SANTOS - ME
CNPJ: 67.774.538/0001-24
Telefone: (11) 99226-1193
E-mail: sac@danipneus.com.br
Endereço: Rua Joaquim de Oliveira Freitas, 11387 - Vila Mangalot, São Paulo - SP, CEP: 05133-004
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
A Dani Pneus analisará cada solicitação de acordo com esta política e com a legislação aplicável.